FABIAN HERNÁNDEZ

​1. Gracias por elegir Arte Positivo Guatemala para adquirir obras de arte únicas y originales. Estas políticas de compra están diseñadas para ofrecerte una experiencia de compra transparente y segura. Te recomendamos leerlas cuidadosamente antes de realizar tu pedido.

2. Proceso de Compra

Selección del Producto: Navega por nuestro catálogo y selecciona las obras de arte que deseas adquirir. Puedes agregar los productos a tu carrito de compras para revisarlos antes de proceder con la compra.

Información de Envío: Completa los detalles de envío con la información requerida. Asegúrate de que todos los datos sean correctos para evitar problemas en la entrega.

Métodos de Pago: Aceptamos pagos de: tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, Paypal, etc. Todos los pagos son procesados de manera segura a través de nuestras pasarelas de pago certificadas.

Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Este correo incluirá un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.

3. Precios y Pagos

Precios: Todos los precios de las obras de arte están expresados en Dólares Estado Unidenses. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero el precio aplicado será el vigente en el momento de realizar la compra.

Impuestos: Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables. Si no están incluidos, los impuestos correspondientes se añadirán al total durante el proceso de compra.

4. Envíos y Entregas

Áreas de Entrega: Realizamos envíos a nivel nacional en Guatemala. Para envíos internacionales, la obra se enviara únicamente enrollada para la preservación de la misma.

Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Dentro de Guatemala, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar.

Costos de Envío: Para los envíos internacionales los costos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega y se añadirán al total de la compra antes de completar el pago.

5. Devoluciones y Reembolsos

Política de Devolución: Dado que las obras de arte son piezas únicas y originales, no aceptamos devoluciones, la obra se enviara en optimas condiciones y se dará devolución de la obra o el dinero solamente en caso se enviase una obra errónea. En ese caso, debes notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Reembolsos: Si se aprueba una devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

6. Seguridad y Privacidad

Datos Personales: Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra será tratada de manera confidencial. Utilizamos tecnología de encriptación para proteger tus datos.

Política de Privacidad: Consulta nuestra enlace a las políticas de privacidad para obtener más detalles sobre cómo manejamos tu información personal.

7. Atención al Cliente Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu compra, puedes contactarnos a través de nuestros contactos ubicados en el píe de pagina. Estamos aquí para ayudarte.